私域流量能做什么?

1.降低獲客成本

現(xiàn)在流量越來越貴，引流的成本很高，并且引流的客戶是一次性的，進(jìn)行了消費(fèi)之后他們又會(huì)回到平臺(tái)，下次我們還需要花錢進(jìn)行引流。而運(yùn)營(yíng)私域流量，是將這些客戶沉淀在我們自己的賬號(hào)上，我們可以直接將產(chǎn)品消息發(fā)給客戶，成本低，并且我們還可以多次給客戶推送消息。

2.提升復(fù)購(gòu)概率

在公共平臺(tái)引流來的客戶，即使產(chǎn)生了購(gòu)買行為，也很難會(huì)產(chǎn)生復(fù)購(gòu)行為，除非產(chǎn)品特別好。但是將客戶沉淀在我們自己的賬號(hào)上后，我們可以在日常中，使用朋友圈，客戶群等途徑給客戶發(fā)送產(chǎn)品內(nèi)容，吸引客戶進(jìn)行復(fù)購(gòu)。

3.減少客戶流失

客戶很難光憑產(chǎn)品而認(rèn)定一個(gè)品牌，只要競(jìng)品推出了性價(jià)比更高的產(chǎn)品，客戶可能就會(huì)流失到競(jìng)品那里。而運(yùn)營(yíng)私域流量的過程中，我們的員工會(huì)與客戶構(gòu)成聯(lián)系，通過售后、活動(dòng)等增加客戶粘性，讓其不輕易流失。

4.塑造品牌形象

在使用產(chǎn)品時(shí)，客戶很難產(chǎn)生這個(gè)產(chǎn)品非常好用的感覺，但是運(yùn)營(yíng)私域流量時(shí)，我們將客戶與其他客戶放在一起，如果其他客戶認(rèn)為產(chǎn)品非常好用，那么這個(gè)客戶也會(huì)漸漸認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品很好，提升品牌形象。

其實(shí)，做私域流量就是打“感情牌”，最注重的就是和用戶之間關(guān)系的培養(yǎng)，只有提高用戶的信任度，才能讓他們信任和推薦使用我們的產(chǎn)品，然后更深層次的裂變新用戶，轉(zhuǎn)化。