現(xiàn)在私域流量是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個(gè)大熱點(diǎn),很多的商家開始重視私域流量運(yùn)營和社群營銷了,那么這兩個(gè)流量如何互通呢?
社群商業(yè)化的有幾大途徑:
一是“社群TO社群”,即社群方式化,多層面社群,其商業(yè)服務(wù)表現(xiàn)方式是微商代理(社交電商、私域流量)。
二是“線下推廣TO社群TO互聯(lián)網(wǎng)”,社群是線下推廣和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的提高連接,即連通三度空間,流量相通。
現(xiàn)如今流量方式表現(xiàn)為三類:
公域流量:關(guān)鍵線上下傳統(tǒng)式方式,如商場超市、小商店。盡管進(jìn)到線下推廣店有門坎,有一些店面也必須交納花費(fèi),但整體看是同場市場競爭,故被稱作公域流量。依據(jù)中國統(tǒng)計(jì)局公布的2019年社會(huì)發(fā)展零售產(chǎn)品總金額統(tǒng)計(jì)分析,線下推廣零售占有率74.2%。
商域流量:它是必須交納流量費(fèi)的流量,故稱之為商域流量。關(guān)鍵在網(wǎng)上平臺(tái),如阿里巴巴網(wǎng)、拼多多、美團(tuán)外賣等。依據(jù)中國統(tǒng)計(jì)局公布的2019年社會(huì)發(fā)展零售產(chǎn)品總金額統(tǒng)計(jì)分析,各大網(wǎng)站零售(含社交媒體流量)占有率25.8%。
私域流量:人即方式,方式即人,故被稱作私域流量,如各種社交電商,預(yù)計(jì)社交電商的市場份額為3%~5%。
私域流量盡管最近被火熱,但自始至終處在流行商業(yè)服務(wù)的邊沿。單純的社交電商,適用數(shù)百萬、數(shù)千萬的銷售量還能夠,更高的銷售量就極為艱難。
難點(diǎn)在哪兒?私域流量,人即渠道。私域流量的經(jīng)營規(guī)模即人的連接經(jīng)營規(guī)模,就算是依靠社群,也僅僅提升了互動(dòng)次數(shù),難以更改鄧巴數(shù)。
以人為因素方式,鄧巴數(shù)是社交媒體力度,那么要提升總數(shù)就必須提升人鏈的層級(jí)。但社交電商在提升工作人員層級(jí)上碰到2個(gè)艱難: 一是智能管理系統(tǒng)不兼容多級(jí)別連接(不超過3級(jí));二是多級(jí)別社群原本是弱連接,雖然有的社群拼盡能量做分享、活躍性,但更改不上弱連接的現(xiàn)實(shí)。
假如社交電商的天花板過低,那么社群在商業(yè)服務(wù)中較大的價(jià)值是什么呢? 大家覺得是打通線上、社群和互聯(lián)網(wǎng)三度空間,實(shí)現(xiàn)三大流量相通,并在流量相通中減少流量成本費(fèi)。
三度空間連通有三大途徑
不管哪一條連接途徑,社群都處于連接的正中間部位,即社群是三度空間、三大流量相通的連接器。
社群在三大流量中的價(jià)值是什么呢?
一是視社群為主導(dǎo)方式,認(rèn)知能力、買賣和關(guān)聯(lián),關(guān)鍵產(chǎn)生在社群。社交電商便是這般。我不反對(duì)社交電商,但社交電商僅僅對(duì)社群的規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的亂用。
二是視社群為連接器、金屬催化劑。金屬催化劑自身不產(chǎn)生化學(xué)變化,但可以提高化學(xué)變化。
即然社群是三大流量的連接器,那么連接全過程就會(huì)有遞弱連接(越來越弱)和 提高連接(越來越強(qiáng))之分。
流量互通,勢在必行。
社群流量的廣闊天地,精細(xì)化運(yùn)營大有作為。從認(rèn)知到輸出,到交互,到裂變,再到轉(zhuǎn)化,這是社群營銷之中精細(xì)化運(yùn)營之道,也是從“流量”過度到“留量”的必經(jīng)過程。 朋友圈的誘
TOB社群運(yùn)營的道路是什么?文章開篇,我先說說,社群運(yùn)營在TOB品牌營銷全景圖中的戰(zhàn)略地位。
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