如今社群營銷可謂是一大熱門話題,但是這個話題剛出來還有大部分人不太了解它的含義,那么什么是社群營銷呢?社群營銷應(yīng)該怎么做才有效果?那么今天小編就來為大家解答,一起來看看吧!
1.社群的定位明確
很多社群主在建群時只是臨時起意,并沒有任何的具體規(guī)劃,這樣的社群運(yùn)營起來是非常吃力的,而且效果大多數(shù)也非常糟糕。一個優(yōu)質(zhì)的社群,在社群建立時定位往往非常清晰,因?yàn)檫@樣才能更精準(zhǔn)地進(jìn)行社群營銷。
舉個例子來說,一個目標(biāo)用戶為年輕女性的社群,在運(yùn)營時就會重點(diǎn)針對“年輕女性”這一群體,比如在引流的時候會送出這一群體普遍喜歡的化妝品等,以保證引來的用戶足夠精準(zhǔn)。社群建立的原因足夠明確,后面的營銷道路才會更好走。
2.清晰社群運(yùn)營的目標(biāo)
這跟公司部門的KPI類似,如果沒有定好社群的運(yùn)營目標(biāo),那么社群人員在運(yùn)營時就容易精力分散,什么都去做,但效果卻不見得好。社群的運(yùn)營目標(biāo)最好是有長期目標(biāo)和短期目標(biāo),短期目標(biāo)為長期目標(biāo)服務(wù)。有了清晰的運(yùn)營目標(biāo),社群團(tuán)隊(duì)才能把力往一處使用,運(yùn)營效果自然會更好。
3.確定群規(guī)和人員分配
一個清晰明確的規(guī)則再配上有力度的執(zhí)行,可以對群成員起到約束作用,保證社群環(huán)境始終處于比較和諧的狀態(tài),這是留住社群成員的前提。另外,社群的人員分配也一定要做好,至少保證有1個人能夠把大多數(shù)精力投入到微信群運(yùn)營當(dāng)中,對對微信群中發(fā)生的狀況進(jìn)行第一時間響應(yīng),以保證用戶的群內(nèi)體驗(yàn)。定群規(guī)和分配人員都是為了保證群內(nèi)用戶的體驗(yàn),體驗(yàn)上去了,整個社群才會始終處于有序發(fā)展的狀態(tài)。
4.接入社群工具幫助管理
社群發(fā)展到一定規(guī)模后,群內(nèi)的雜事會越來越多,社群主面對這種局面往往有心無力。這個時候,社群主可以找志愿者幫忙管理,也可以接入社群工具分擔(dān)一些日常工作無論是找志愿者還是接入社群工具,首要目的都是將社群主從雜事中解放出來,把更多的精力放在社群的運(yùn)營上,避免出現(xiàn)群龍無首的情況。社群主是整個社群的核心,讓社群主把精力放在社群的運(yùn)營上面,社群發(fā)展才會更好。
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