流量紅利消耗殆盡,投放獲客成本逐漸升高,后端客單價提升困難,企業(yè)想提升營收,從私域流量上突破,提升用戶終身價值是不錯的破局之道。
私域流量區(qū)別于從頭條百度微信通過投放獲取的流量,他是指沉淀于你的微信或是app,可以反復觸達影響,不受公域流量影響的這個流量。 也就是用戶百度上不是私域流量,當你從百度上獲取這個用戶,讓這個用戶沉淀到你的微信上或是app上,這個時候用戶才可以稱之為你的私域流量。
5步幫助企業(yè)用好私域流量
一、角色定位用戶進入你的私域流量,見到的是你的人,他需要知道你是誰,能干什么,這就是你的定位。一般來說定位一般是**-運營經理/客戶顧問/店長, 這類高于用戶身份的角色,比如 勝龍-增長獲客顧問
二、流量引入新流量引入,通過線上付費的廣告投放引導用戶電話最后加粉?;蚴峭ㄟ^免費內容,進行引導。已有流量激活,針對沉淀在企業(yè)crm系統(tǒng)中的流量,通過活動和人工介入的手段進行引入。
三、互動激活朋友圈的點贊互動評論,日常微信端的一些觸手的反復觸達,比如社群/視頻號/狀態(tài)/個人朋友圈封面/朋友圈內容輸出進行觸達。此處注意一點,朋友圈的內容不要太多廣告,廣告要配合場景去打?;谝粋€用戶生活的場景,場景下存在的痛點,用你的產品服務去解決這個痛點,按照這個邏輯去打廣告,更加原生天然。同時,注意,日常自己的專業(yè)形象打造,轉發(fā)一些專業(yè)文章,輸出一些專業(yè)的朋友圈內容,也是塑造你形象的關鍵。要知道私域流量最大的好處就是可以反復觸達用戶,通過對用戶的反復觸達,影響用戶的心智認知,從而讓用戶信任并且購買你的產品??梢园凑粘夀D化率的玩法走,激活興趣-獲取信任-立即下單,按照這3步去組織你的朋友圈內容,讓用戶主動找你下單
四、轉化變現通過上一步的長期運營,我們已經獲取的用戶的信任,這個時候該考慮變現,一般變現手段,有零售/秒殺/團購/分銷/加盟等手段,集合社群,配合一對一溝通聊天,實現對用戶的變現。這一階段如果想提升效果,可以采用一些工具。比如企業(yè)微信,,配合一些零售活動內容埋碼,可以看到那些人看到了你的廣告,那些人沒看到廣告,從而針對看到廣告的做運營,沒看到廣告的做內容推送,促進他成交
五、流量增長流量增長一般手段,用戶推薦,老帶新,裂變增長。結合市面上的工具,比如零一裂變工具,小裂變工具,配合你的一個活動主題,找到針對的活動用戶,就可以輕松搞定,唯一需要注意的是規(guī)模,規(guī)模大容易被封號。