社群運(yùn)營從定位到落地的剖析！

社群運(yùn)營作為一個(gè)運(yùn)營常用手段，尤其是在私域流量盛行的今天，一直備受關(guān)注。那么，如何做好社群運(yùn)營呢?本文將從定位到落地全面解析社群運(yùn)營全環(huán)節(jié)，希望對你有幫助。

一、明確定位：弄清建群動機(jī)

弄清建群動機(jī)，可以圍繞著這三個(gè)問題思考：

什么是社群，我們?yōu)槭裁醋錾缛?我社群的定位是什么，目標(biāo)群體在哪里;我的社群能夠提供什么價(jià)值;

以上三點(diǎn)的答案，總結(jié)來說是：有共同屬性、有統(tǒng)一目標(biāo)、為實(shí)現(xiàn)某種價(jià)值。明白這三點(diǎn)，那么如何拉新的問題就能夠迎刃而解。在社群拉新時(shí)，我們就可以根據(jù)這三個(gè)屬性進(jìn)行操作。

1. 銷售動機(jī)：銷售產(chǎn)品，服務(wù)客戶

基于銷售目的建立的微信群，建群人目的明確，成員也是對其產(chǎn)品感興趣的人，交易也更加順暢，通常能夠很好的生存下去;

產(chǎn)品要能打動用戶，包括產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品特色以及產(chǎn)品價(jià)格;

1)建立能匯聚成員的外在聯(lián)盟

即便你有好的產(chǎn)品，但如果你沒有粉絲和影響力，僅僅是在微信群里發(fā)一些產(chǎn)品圖片與信息那么也很難實(shí)現(xiàn)銷售。因此，可以通過先建立一個(gè)能匯聚微信群成員的外在聯(lián)盟以此，吸引粉絲，例如：創(chuàng)建微博，通過微博的影響力來宣傳自己，拓展自己的人際關(guān)系，有了粉絲之后，再將粉絲拉到微信群里，銷售就會如魚得水;創(chuàng)建微信公眾號;創(chuàng)建知乎號等。

2)分享用戶優(yōu)質(zhì)反饋

在營銷前先給群成員展示一些好的產(chǎn)品評價(jià)，經(jīng)常在微信群發(fā)一些用戶對產(chǎn)品好評的反饋或截圖，分享反饋時(shí)，一定要注重信息的真實(shí)性。

2. 人際動機(jī)：建群是為了形成社交圈

1)建立信任是打造人際關(guān)系的關(guān)鍵

要想在微信群中建立社交圈，最首要的一點(diǎn)就是贏得信任，不論群主還是管理員，首先都應(yīng)為群內(nèi)保持和諧的氛圍做出努力，讓群成員對你產(chǎn)生信任。

2)活躍度是人際關(guān)系的催化劑

人際關(guān)系是需要不斷維系的，即是群成員再多，如果你不經(jīng)常發(fā)言、不搞活動、不活躍氣氛，那么你的群也會成為一個(gè)“死群”。所以，活躍度對一個(gè)微信群的社交群形成很關(guān)鍵，可以從這兩方面進(jìn)行操作：

群主定期召開群活動群主帶頭參與聊天

培養(yǎng)互動習(xí)慣(21天養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣)，群主不僅要定期出來聊天，還可借助其他的方式來活躍氣氛，如發(fā)紅包、分享歌曲、視頻等。吸引群成員對微信群的關(guān)注，有了活躍度，群成員與群主之間就能逐漸形成信任和互動，大家的感情也會慢慢升溫，最終留下來的成員都會成為群主的社交關(guān)系，群主的社交群由此形成。

3. 成長動機(jī)：用學(xué)習(xí)和分享提高自己

群名稱體現(xiàn)成長動機(jī)：

群名稱明確體現(xiàn)微信群的主題、特色和功能，具有一定的吸引力，可以快速、準(zhǔn)確的吸引精準(zhǔn)成員加入，簡單、大氣、容易記住，體現(xiàn)謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度。

標(biāo)簽+話題：

例如：小米+學(xué)習(xí)群、小米-分享群

用主題來命名：

直接用群內(nèi)討論的主題、產(chǎn)品、成果命名，例如：PPT學(xué)習(xí)。以學(xué)習(xí)和成長為目的的微信群，可以直接用群內(nèi)討論的主題、產(chǎn)品或者成果命名。例如，一家美容企業(yè)的老板研發(fā)了一款紅酒面膜，這款產(chǎn)品對祛斑、睡眠、美白都有效果，那么他的微信群就可以用”紅酒養(yǎng)顏”、神奇紅酒來命名，吸引那些對紅酒美容感興趣的成員加入。

在群內(nèi)分享學(xué)習(xí)內(nèi)容：

群內(nèi)分享的學(xué)習(xí)內(nèi)容務(wù)必真材實(shí)料，不能打著學(xué)習(xí)的旗號進(jìn)行推銷。

3)在群內(nèi)發(fā)起征集

在群內(nèi)發(fā)起征集，引導(dǎo)話題討論、發(fā)起征集。

4. 品牌動機(jī)：用學(xué)習(xí)和分享提高自己

很多人建立微信群的動機(jī)是為了打造自己的品牌，這樣的運(yùn)營具有長遠(yuǎn)的意義。他們希望利用微信群的模式加快粉絲增長的進(jìn)度建立個(gè)人品牌的影響力。源于群員對群主的崇拜和欣賞而成為其粉絲，也對其品牌產(chǎn)生了一定的依賴，通過建立微信群打造品牌屬于長期的回報(bào)，這就要在群運(yùn)營的過程中設(shè)置長期的需求。

借助名人提高影響力，名人入群，名人發(fā)起互動，參與群內(nèi)聊天，名人推薦品牌特色;多發(fā)產(chǎn)品圖片，做好口碑宣傳。5. 吸引粉絲動機(jī)：為吸引更多精準(zhǔn)用戶刷臉吸引粉絲：混群，在群里經(jīng)常活躍?；靷€(gè)臉熟，再拉人;紅包獎勵吸引粉絲：先在群里發(fā)布公告，告知發(fā)紅包目的，紅包數(shù)額適當(dāng)(根據(jù)粉絲數(shù)量和活動力度靈活確定紅包數(shù)量)。有些人在發(fā)紅包前做了公告，效果依然不理想，原因在于：你的紅包數(shù)額不能打動群成員。有些人的紅包只有幾毛錢，試問，誰會為了幾毛錢成為你的粉絲?因此，要想通過紅包獎勵獲得粉絲，要根據(jù)你的粉絲數(shù)量和你發(fā)起活動的力度靈活確定紅包數(shù)額，否則發(fā)了紅包也不一定能吸引到粉絲。發(fā)表有吸引力的原創(chuàng)文章：想要吸引粉絲，不是隨隨便便模仿一些大咖就可以實(shí)現(xiàn)的，你需要有自己的原創(chuàng)內(nèi)容，自己寫或者邀請寫得好的人撰寫首發(fā)在你的群里。積極回復(fù)群成員：增加活躍度、贏得他人好感、混臉熟，這樣可以得到他人認(rèn)同，在群里制造話題，引發(fā)討論，吸引關(guān)注。在不同渠道發(fā)布微信群二維碼：吸引粉絲和群成員，微博、QQ空間、朋友圈、貼吧、豆瓣等，二維碼設(shè)計(jì)要漂亮大氣，抓人眼球，清晰，吸引掃碼關(guān)注。6. 代理動機(jī)：發(fā)展更多營銷下線

代理模式是電商時(shí)代一種常見的營銷模式，而微信群是發(fā)展代理的最佳途徑。通俗來講，電商的代理模式就是把貨發(fā)給下家。有些代理也會面臨產(chǎn)品銷售量的約束。這意味著，在招募代理時(shí)，你要從產(chǎn)品是否可以吸引代理商加盟的角度來考慮。另外，新品牌越來越多，信任成本越來越高。尤其是化妝品、奶粉、孕嬰兒童產(chǎn)品屢屢出現(xiàn)負(fù)面新聞，導(dǎo)致很多人對代理的排斥和不理解。

微信群招募代理失敗原因通常有兩點(diǎn)：

群員之間互相不熟悉，代理產(chǎn)品缺乏可信任基礎(chǔ);很多產(chǎn)品沒有線下市場銷售，僅憑幾張產(chǎn)品圖片并不能證實(shí)其真實(shí)和質(zhì)量

解決方法：

賣家對產(chǎn)品嚴(yán)格把關(guān)，不賣“三無產(chǎn)品”，解決成員對產(chǎn)品信任度和產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑;提醒代理商不要在微信群里刷屏，以免引起他人反感。7. 服務(wù)動機(jī)：為群友提供更多服務(wù)

服務(wù)動機(jī)的社群需及時(shí)解答群成員問題，并且耐心解決疑難問題，服務(wù)專業(yè)也要態(tài)度風(fēng)趣。

二、社群分類

產(chǎn)品類社群：

類似小米、錘子的粉絲群，社群里基本都是產(chǎn)品粉絲和忠實(shí)用戶，大家關(guān)注的是這個(gè)產(chǎn)品和品牌。

同好類社群：

代表者為十點(diǎn)讀書等，社群用戶追求的是一種身份的認(rèn)同，一種優(yōu)越感。

知識類社群：

代表者為秋葉ppt，社群用戶關(guān)注的是自身的成長，所以看重的是社群能否有持續(xù)干貨輸出。

資源類社群：

像正和島、長青會，秦王會，一般是聚集了行業(yè)精英的這樣一個(gè)群體，用戶在里面主要是拓展自己人脈資源，希望能達(dá)到合作關(guān)系的目的。

項(xiàng)目協(xié)作類社群：

代表者是人人都是運(yùn)營等，是基于直接的物質(zhì)利益和人脈關(guān)系去建立的

混合類社群：

上述的類型都會涵蓋一些，以職業(yè)、行業(yè)等劃分的社群均屬于此類，以BD合作為導(dǎo)向，這也是大家關(guān)注的重點(diǎn)

1. 著手建群：組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，設(shè)置運(yùn)營規(guī)則

明確了微信群的動機(jī)之后，就要開始著手建群了。首先你要建立一個(gè)優(yōu)秀的微信群運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，包括【群主、意見領(lǐng)袖、管理員等】。建起團(tuán)隊(duì)之后，為微信群制定群規(guī)、打造特色標(biāo)簽、確立互動系統(tǒng)，有了這些最基本的人員和設(shè)置，一個(gè)優(yōu)秀的微信群才能成行，也才能為之后的運(yùn)營打下基礎(chǔ)。

1)群主是維護(hù)、管理、運(yùn)營群的核心

其主要工作分為三部分：

活躍群氣氛，發(fā)起話題討論，干貨、文章、趣聞分享，組織主線上主題活動，紅包等。維護(hù)群秩序，清理廣告、垃圾信息冷靜處理事情，廣泛聽取意見，調(diào)解成員矛盾、聽取成員意見并執(zhí)行

2)意見領(lǐng)袖是極有威信力的群內(nèi)靈魂人物

意見領(lǐng)袖約占群成員10%左右，群內(nèi)靈魂人物主要是管理其他成員，保持群活躍度，彰顯群的價(jià)值。一般來說意見領(lǐng)袖具備怎樣的特質(zhì)?一般有某項(xiàng)特長、有粉絲群體、網(wǎng)紅達(dá)人、善于交流、情商高、時(shí)間充足，或者是名人大咖。

意見領(lǐng)袖與群主的關(guān)系相輔相成、相得益彰。意見領(lǐng)袖參與熱點(diǎn)討論、積極發(fā)聲，與新領(lǐng)袖分庭抗禮、相處共存。

3)管理員是群里發(fā)布消息、維護(hù)群秩序的主力

群里可以有1個(gè)或者多個(gè)群管理員。其職責(zé)主要是維護(hù)群健康運(yùn)行，提高微信群規(guī)范性，讓群成員更方便在微信群交流;提高群友積極性，增強(qiáng)向心力和凝聚力;培養(yǎng)微信群主題性，留住更多志同道合的成員。因此也必需要求管理員有良好的自我管理能力，以身作則，遵守群規(guī);同時(shí)要有責(zé)任心，恪守群管理員職責(zé)。

群管理員的職責(zé)劃分：

認(rèn)真貫徹群主題、群宗旨，耐心、禮貌、及時(shí)地為群成員解答問題。同時(shí)，群管理在群內(nèi)組織互動時(shí)，應(yīng)言行得體，要顧全大局，維護(hù)好群內(nèi)的秩序和群成員的利益;負(fù)責(zé)微信群的日常管理，為新人做好導(dǎo)向，遇到突發(fā)事件時(shí)，確保微信群能夠良性運(yùn)營;負(fù)責(zé)群內(nèi)成員的日常維護(hù)，比如對群成員的篩選、添加和優(yōu)化等，促進(jìn)群成員之間的相互了解;管理微信群的消息內(nèi)容，保持微信群公開信息的積極、正面，及時(shí)刪除那些有違道德和法律言論和信息，并處理相關(guān)成員;通過主動發(fā)言、提醒等方式來維系群成員直接按的交流，熱心回答和解決成員提出的問題，維護(hù)群內(nèi)的聊天秩序，為大家營造良好的交流氛圍;督促新人了解群內(nèi)信息，指導(dǎo)新人按要求修改群名片，引導(dǎo)群成員熱情歡迎新人等，并及時(shí)移除那些存在惡意刷屏情況或者嚴(yán)重廣告嫌疑的成員。

群管理員的工作要求：

以大局為重，以微信群的整體利益為重;要特別注意自身形象，包括言語、態(tài)度等，在回復(fù)群成員時(shí)，不能帶有個(gè)人情緒，要以鼓勵和建議為主，選擇恰當(dāng)?shù)挠迷~;由于群內(nèi)事務(wù)繁多，群成員隨時(shí)都會遇到新情況，群管理必須要有充分時(shí)間待在群里，以便群成員遇到問題時(shí)群管理能夠及時(shí)出面解決。另外。群管理還應(yīng)該主動學(xué)習(xí)新鮮事物，與群成員打成一片;若在群內(nèi)發(fā)現(xiàn)群成員之間有矛盾或者有過激行為，群管理員應(yīng)當(dāng)立刻制止并加以勸解，如果經(jīng)勸解仍無效，群管理有權(quán)利將鬧事的群成員移除出群;對于發(fā)布惡意信息、推銷廣告和色情暴力等不良的群成員，群管理員應(yīng)一律果斷移除;群管理員要定期對群成員進(jìn)行清理，如每隔三個(gè)月刪除一些在群內(nèi)長期潛水、不發(fā)言、不遵守群規(guī)的成員，讓更多真正志同道合的成員加入。

群管理員的任職事項(xiàng)：

對群管理員的任職要有一個(gè)明確和合理的規(guī)定;一個(gè)200人以上微信群應(yīng)至少設(shè)立3名管理員;還需要若干輔助群管理員的負(fù)責(zé)人;群管理員離職時(shí)，可以提前向群主提出，以便尋找合適的補(bǔ)位人選。

4)群規(guī)設(shè)定：有組織有規(guī)矩

群規(guī)必須嚴(yán)格而明確，比如嚴(yán)禁隨意加人，如發(fā)現(xiàn)一律踢群處理;嚴(yán)禁在群里討論與紫砂壺?zé)o關(guān)的信息;嚴(yán)禁利用我們的平臺發(fā)展別的產(chǎn)品;舉報(bào)隨意加人者可以找群主領(lǐng)取紅包一個(gè)。

適時(shí)重申群規(guī)，提高群員意識，不定期重復(fù)群規(guī)，鞏固大家對規(guī)則的認(rèn)識。

5)打造特色：設(shè)置微信群專有標(biāo)簽

為了增加群成員的的黏性，需要為自己的微信群設(shè)置一個(gè)有特色的的標(biāo)簽，特色標(biāo)簽可以增強(qiáng)群成員的參與感與歸屬感;

統(tǒng)一群名片格式算是一種，成員統(tǒng)一標(biāo)簽可以從這四個(gè)方面入手：頭像、名片、logo印花的T恤等、表彰大會;表彰大會：定期舉辦表彰大會，如給活躍的成員發(fā)勛章或紅包，或者為其分配特有的頭銜，給與成員有特色的專屬標(biāo)簽也讓他們更有向心力和歸屬感。

固定活動，比如話題討論、干貨分享、專題講座、課程直播;

讓群成員參與設(shè)計(jì)活動，為群活動出謀劃策，甚至成為活動的策劃人，目的在于增強(qiáng)黏性;

歡迎群員有模板：

新人進(jìn)群后，致歡迎辭，群員自我介紹，發(fā)布群規(guī)等。

三、用心培養(yǎng)種子用戶

1. 關(guān)于種子用戶

種子用戶需要滿足以下三點(diǎn)： ①迫切需要產(chǎn)品來解決自己的問題，痛點(diǎn)夠強(qiáng) ②愿意嘗鮮，就算產(chǎn)品不完善也愿意使用 ③愿意為產(chǎn)品的優(yōu)化提供自己的建議 另外，種子用戶如果能夠滿足以下兩個(gè)特質(zhì)會更好，對產(chǎn)品的傳播更有益： ①論壇、貼吧常年混跡者，優(yōu)質(zhì)KOL ②對產(chǎn)品所在領(lǐng)域感興趣，能產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

1)不是所有初始用戶都是種子用戶

只有真正支持你的用戶才是種子用戶，挑選種子用戶一定要有標(biāo)準(zhǔn)，選擇那些影響力大、活躍度高的用戶。如果沒有標(biāo)準(zhǔn)的引入成員，很可能因?yàn)楫a(chǎn)品和用戶無法匹配而造成大量用戶流失。

種子用戶的質(zhì)量比數(shù)量重要：

培養(yǎng)種子用戶時(shí)要講究精挑細(xì)選，種子用戶的愛好要盡量與企業(yè)的產(chǎn)品相吻合，或者種子用戶的影響力要盡可能地能覆蓋產(chǎn)品的目標(biāo)和用戶群體，也就是說，種子用戶的質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量更重要。換言之，如果你的微信群引入了大量低質(zhì)量的用戶，不僅不利于產(chǎn)品塑造，還會影響潛在種子用戶對產(chǎn)品的認(rèn)知，他們可能會對產(chǎn)品產(chǎn)生偏見，甚至遠(yuǎn)離產(chǎn)品。

種子用戶能認(rèn)真良好的反饋產(chǎn)品建議：

優(yōu)秀的種子用戶即使不經(jīng)常使用你的產(chǎn)品，仍會活躍于你的微信群里經(jīng)常發(fā)表對產(chǎn)品有用的言論，帶動其他用戶一起討論和互動。種子用戶還有可能成為產(chǎn)品開發(fā)者，為群主提供中肯的意見和建議，幫助產(chǎn)品不斷提升功能品質(zhì)。因此，種子用戶不是越多越好，也不是與他人互動越多越好，而是要看其互動的內(nèi)容，如果僅是在群里調(diào)侃、吐槽甚至抱怨，不僅不會給微信群帶來良好的發(fā)展，還會影響其他成員對產(chǎn)品的認(rèn)知。

2)名人效應(yīng)：讓有影響力的中間人物介入

利用名人效應(yīng)吸引忠誠的草根用戶：

通過名人效應(yīng)獲取微信群的種子用戶需要花費(fèi)大量的精力和財(cái)務(wù)，更適合實(shí)力較為雄厚的企業(yè)，普通企業(yè)可以引入該領(lǐng)域的達(dá)人或者專業(yè)人士。

利用名人效應(yīng)可以提升微信群的整體影響力;提升用戶對微信群的認(rèn)同感，從而帶動用戶對你品牌的好感;把用戶的關(guān)注變?yōu)閷?shí)際的購買，也就是能夠幫助你銷售產(chǎn)品，最終達(dá)到挖掘潛在客戶的目的;不斷傳播和打造更優(yōu)質(zhì)的微信群內(nèi)容;以品牌微信群為樣本，挖掘產(chǎn)品潛在競爭力，獲得質(zhì)量更高的用戶反饋。

群內(nèi)意見領(lǐng)袖的傳播很重要：

意見領(lǐng)袖可以將自己的好友或粉絲拉入群中，可以再自己的微信朋友圈中為微信群做宣傳，還可以到與微信群內(nèi)容相關(guān)的論壇等進(jìn)行宣傳。

3)參與效應(yīng)：開放用戶參與的節(jié)點(diǎn)

在如何獲得第一批種子用戶的技巧上有種方法一直非常有效，那就是參與效應(yīng)，也就是開放用戶參與的節(jié)點(diǎn)，希望通過用戶的主動參與來獲得第一批種子用戶。

找準(zhǔn)拋出話題的節(jié)點(diǎn)：

在哪拋(垂直網(wǎng)站、社區(qū)，強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn))?拋什么(產(chǎn)品相關(guān)話題)?什么時(shí)候拋?在各大網(wǎng)絡(luò)媒體和熱門社區(qū)中拋出話題以及豆瓣、微博、QQ空間、貼吧、論壇發(fā)帖等。

拋出的話題要有吸引力：

想要通過參與效應(yīng)來獲得種子用戶就要精心選擇你所拋出的話題，讓更多用戶參與進(jìn)來，吸引更多人的關(guān)注，最終形成一個(gè)良性循環(huán)，為微信群積累更多種子用戶。

創(chuàng)造營銷話題：

通過話題討論(群主和意見領(lǐng)袖參與)，吸引更多人參與，增加種子用戶的基數(shù)，知道哪些是你的種子用戶。

發(fā)起人法：借助特殊身份吸引更多人加入：

為了把我第一批種子用戶或者說核心成員可以給最初的一小部分種子用戶一種特殊的身份，讓他們成為微信群的“發(fā)起人”，然后借助他們吸引更多的種子用戶。

發(fā)起人法實(shí)現(xiàn)的步驟：

給予最初的種子用戶發(fā)起人身份;組織發(fā)起人一起發(fā)展更多群成員;給予發(fā)起人大量使用資料

設(shè)置發(fā)起人條件：

發(fā)起人設(shè)置要點(diǎn)：發(fā)起人要滿足什么條件

群主設(shè)定的條件：群主可以根據(jù)自己群的情況，自行設(shè)定一些發(fā)起人的條件。例如：凡是前50名進(jìn)入該群的人，都可以成為該群的發(fā)起人。具有號召力：發(fā)起人的身份可謂舉足輕重，那些具有號召力、可以自主發(fā)起活動或者積極互動交流的群成員，更有資格獲得發(fā)起人身份。

發(fā)起人設(shè)置要點(diǎn)：發(fā)起人要得到什么權(quán)限。

擁有代表發(fā)言權(quán)：既然成了微信群的發(fā)起人，群主就要給這部分群成員代表發(fā)言權(quán)。這不但會吸引人們踴躍加入該群，也會讓獲得發(fā)起人身份的群員更有影響力，為微信群吸引更多成員。擁有一票否決權(quán)：需要表決的內(nèi)容，但凡發(fā)起人投了一張反對票，決議就無效，賦予發(fā)起人身份和權(quán)力。組織發(fā)起人發(fā)展更多群成員

賦予發(fā)起人權(quán)力和身份后，這些人在群里就具有了一定的號召力和影響力，可以讓發(fā)起人與群主一起吸收更多的微信群成員。

推出付費(fèi)課程吸引其他成員付費(fèi)學(xué)習(xí)課程費(fèi)用全部歸發(fā)起人所有，激勵發(fā)起人發(fā)展更多成員，帶來更多種子用戶給與發(fā)起人大量實(shí)用資料

給發(fā)起人提供大量使用的資料和有價(jià)值的內(nèi)容，供發(fā)起人在一些渠道和媒體平臺宣傳時(shí)使用。

5)邀請機(jī)制：用邀請碼吸引初始用戶

邀請碼效果明顯：

對于初期用戶要求質(zhì)量較高的的產(chǎn)品或者品牌，邀請機(jī)制十分有效。一是數(shù)量有限，有稀缺感;二是“一碼難求”，讓人更珍惜。

人力邀請是不錯的選擇：

第一批種子用戶的數(shù)量非常關(guān)鍵，甚至?xí)绊懞罄m(xù)的產(chǎn)品走向。所以由群主或管理員主動篩選用戶，并進(jìn)行定向邀請是一種較為合理的方案。

面對面邀請：

特別說明：如果是真正有影響力的人，群主最好能夠面對面邀請，這樣更能顯示出群主的誠意，也更能打動對方。

電話、短信、郵件、私信邀請邀請文案要妥當(dāng)

文案應(yīng)快速進(jìn)入主題，簡單的描述微信群的優(yōu)勢和對方能從中得到的利益等;語言應(yīng)通俗易懂、無歧義;把對方關(guān)心的內(nèi)容都包含在內(nèi);從而打動對方，吸引對方加入;不同用戶邀請文案需不同，區(qū)別對待，感到被重視。

互動傾聽：傾聽用戶的心聲

主題互動，聽取心聲。

在不同平臺開展主題互動，吸引更多人加入微信群。

組織活動，互動傾聽。

進(jìn)行總結(jié)與分類。

對不同用戶的需求進(jìn)行總結(jié)和分類。

口碑傳播：口口相傳是做好產(chǎn)品的根基。

通過群主發(fā)起每日話題吸引人，群員負(fù)責(zé)選題和分享，但要做到?jīng)]有惡意廣告、活躍度高、充滿溫暖和關(guān)心。

內(nèi)測效應(yīng)：下放用戶特權(quán)。

信任是首要，對初始用戶能力的信任和對初始用戶適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。由初始用戶發(fā)公告，賦予初始用戶在群內(nèi)發(fā)布公告的權(quán)利，如一些通知或活動公告。

用戶數(shù)量裂變：真粉轉(zhuǎn)化，以一抵十好友引流：靠譜的好友都可能成為真粉種子引導(dǎo)：引導(dǎo)種子用戶進(jìn)行推廣發(fā)送朋友圈邀請消息：鼓勵種子用戶在朋友圈發(fā)邀請信息;制定名額標(biāo)準(zhǔn)：給種子用戶指定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置相應(yīng)的獎勵。例：某美容群就規(guī)定“每個(gè)初始用戶幫忙拉20人入群即可進(jìn)入VIP群”，邀請滿200人可以互送名片加好友”;活躍于各大社交網(wǎng)站：一些種子用戶平時(shí)活躍于各大社交網(wǎng)站和論壇，群主最好能鼓勵他們帶動其他用戶參與討論和互動，群主可以策劃一些活動，讓種子用戶在各大社交網(wǎng)站和論壇宣傳一下微信群的活動信息，這樣就有機(jī)會吸引更多的用戶。撰寫文案：好的文案更吸引人

邀請文案體現(xiàn)入群的好處，在發(fā)送邀請之后緊跟一段文字介紹，如介紹微信群是干什么的、什么性質(zhì)、都有什么成員等;文字介紹要體現(xiàn)入群好處。在文字介紹中體現(xiàn)加入該群的好處才能更吸引用戶，可以結(jié)合群的屬性、特征來寫。

免費(fèi)效應(yīng)：“免費(fèi)送”是慣用招數(shù)。

免費(fèi)課程促成大面積裂變，適合母嬰類、醫(yī)療養(yǎng)生、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營、技能類;提供超低折扣優(yōu)惠券，用低價(jià)吸引;經(jīng)常舉辦群內(nèi)免費(fèi)活動，線上活動，線下活動和免費(fèi)資料等。

內(nèi)容為王:用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容挖掘真愛粉。

事件影響：打造傳播熱點(diǎn)。

群成員進(jìn)群可得到優(yōu)待的事件群主可以在微信群中設(shè)置一些只有進(jìn)群才能享受的優(yōu)待條件，吸引用戶加群;在群內(nèi)舉辦驚喜事件，例如：免費(fèi)課程、免費(fèi)講座。見面會;群服務(wù)事件，以服務(wù)事件為熱點(diǎn)吸引有需求的用戶前來關(guān)注情感關(guān)聯(lián)：用感情“黏住”真粉“下午茶”方式，增進(jìn)群成員感情噓寒問暖，讓群成員感受到關(guān)懷

馬斯洛需求層次理論：抓住人們不同層次的需求。

抓住用戶痛點(diǎn)做運(yùn)營針對不同層次需求做運(yùn)營。

四、盈利通道：微信群盈利模式

這里總結(jié)了5種變現(xiàn)方式：產(chǎn)品式、會員式、電商式、項(xiàng)目式、眾籌式。

1)產(chǎn)品式變現(xiàn)模式

直接以產(chǎn)品為導(dǎo)向，社群通過對產(chǎn)品的不斷更新來變現(xiàn)。類似秋葉ppt，就是通過不斷開發(fā)新的課程來產(chǎn)生直接的回報(bào)，課程就是他的產(chǎn)品。

2)會員式變現(xiàn)模式

是通過直接收取會員費(fèi)達(dá)到變現(xiàn)的目的，類似羅輯思維。

3) 電商式變現(xiàn)模式

通過銷售商品的方式實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，也是以羅輯思維為代表。

4)項(xiàng)目式變現(xiàn)模式

通過各種項(xiàng)目協(xié)作，然后推出定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。

5)眾籌式變現(xiàn)模式

利用社群的精準(zhǔn)粉絲特性發(fā)起眾籌。

社群不是簡單的拉個(gè)群就完事的。也不是一朝一夕就能做好的。一時(shí)興起，做了個(gè)社群，在長期無法盈利的情況下，你該如何抉擇?所以，以上的這些都是需要在做社群前需要考慮的。

1、優(yōu)惠模式：定時(shí)派發(fā)優(yōu)惠

微信群淘寶內(nèi)部優(yōu)惠券購物方式微信線下店鋪優(yōu)惠券引流與店家合作推出優(yōu)惠券，獲得雙重紅利

2、微信群收費(fèi):收費(fèi)必有價(jià)值

可在微信群直接發(fā)起收款群內(nèi)繳費(fèi)獲得稀有名額

3、會員繳費(fèi)：聚焦解決用戶痛點(diǎn)

結(jié)合微信公眾號推出會員繳費(fèi)模式推出會員繳費(fèi)，解決用戶痛點(diǎn)

4、服務(wù)費(fèi)模式：推廣產(chǎn)品，收取傭金

鎖定好的商品做推廣互動溝通，多幫助群友

5、培訓(xùn)模式：推出高級課程收取學(xué)費(fèi)

初期免費(fèi)聽課，后期收費(fèi)培訓(xùn)推出高級課程收取學(xué)費(fèi)

6、微商模式：傳授微商干貨的同時(shí)賣產(chǎn)品

用軟廣告分享籠絡(luò)群成員分享中加入產(chǎn)品營銷陣地：打造“司令部式”的微信陣地

司令部：意見領(lǐng)袖引導(dǎo)互動營銷

微信群定位開始尋找同好微信群建設(shè)要專業(yè)價(jià)值輸出和營銷手段

精英連：群內(nèi)精英大力推廣

不能在一個(gè)群內(nèi)連續(xù)發(fā)推廣營銷信息要隱性推廣，不能硬來

朋友圈：個(gè)人微信號分享式營銷

好友數(shù)量足夠多好友信任你社會資源豐富選好微信群和產(chǎn)品文案功底深厚

公眾號：開展有質(zhì)感的公眾號營銷

公眾號推銷自己的微信群及產(chǎn)品借助超級微信公眾號來營銷微信群

外援部：邀請大咖加盟實(shí)現(xiàn)廣泛營銷

在微信群中加入大咖元素來營銷邀請與群有關(guān)的影響人物入群互動大咖在群內(nèi)的推廣要循序漸進(jìn)

游擊戰(zhàn)：充分利用資源和方法

用請教的名義來做營銷廣告用提供“便利通道”福利的名義來推銷用第三方推薦的名義來營銷。

五、實(shí)時(shí)維護(hù)：別讓微信群變成僵尸群

1)沒有維護(hù)的微信群就是沒有商品的商店

保持一天不低于三次的互動

維護(hù)好群員的主動性

2)完善群規(guī):為群員創(chuàng)造更大的價(jià)值

完善群規(guī)，更要充實(shí)內(nèi)在

為群成員提供更有深度的價(jià)值

3)定時(shí)清理：群成員審核要嚴(yán)格把關(guān)

群成員的審核要嚴(yán)格把關(guān)

清理人員，絕不留情

4)活躍有方：主動制造活躍話題

成員要有共同目標(biāo)

適度活躍，深度交流

制造神秘感

5)組織活動:定期交流拉近關(guān)系

經(jīng)常在群里分享資源

結(jié)合線上線下做活動

發(fā)起活動邀請

6)紅包炮彈:多發(fā)“紅包”準(zhǔn)沒錯

用紅包做見面禮，激發(fā)群員互動

通過搶紅包吸引客戶

多輪紅包法則

以紅包方式做培訓(xùn)開場

開辟專屬紅包

六、吸取教訓(xùn)：讓你離成功更近一步

1)沒有焦點(diǎn)，缺乏長遠(yuǎn)定位

定位準(zhǔn)確可以幫助微信群找到發(fā)展方向定位準(zhǔn)確可以幫助微信群快速吸引更多目標(biāo)用戶定位準(zhǔn)確可以讓你的微信群抵擋住外界的干擾

2)錯誤的“去中心化”

微信群內(nèi)容要由成員共同參與、共同創(chuàng)造由一個(gè)有影響力的群主帶動成員形成”去中心化”

3)認(rèn)為群成員越多越好

群成員組成要遵守“二八定律”根據(jù)群性質(zhì)合理確定成員數(shù)量

4)灌水、垃圾、騷擾信息太多

群主或群管理員做好群內(nèi)禁言措施群主應(yīng)嚴(yán)格履行群規(guī)

5)過度開發(fā)造成群“蒸發(fā)”

設(shè)立入群門檻，嚴(yán)格篩選成員必要時(shí)付費(fèi)入群

6)推送信息的時(shí)間不規(guī)律

避免大段文字信息避免信息沒有層次避免純文字推送避免無規(guī)律推送。