私域運營怎么做才能啟動?

往期跟大家聊過很多關(guān)于私域流量精細化運營的玩法，但也有很多小伙伴說還沒有搭建私域流量池，引流渠道成為了他們搭建私域的難題，所以今天就跟大家聊聊私域流量的流量獲取話題。

一、流量

私域的引流思路可以用四點概括：

認清流量類型匹配相應的策略做好執(zhí)行工作對于引流要形成閉環(huán)

下面我們先聊聊流量類型。

我們在做引流設(shè)計的時候需要明白我們的用戶群體屬性，并對他們進行用戶分層，一般會分為超級用戶(自裂變)、老用戶、粉絲黨、路人黨。

根據(jù)他們的消費行為和社交關(guān)系，對這四類用戶進行流量分類，這些用戶最終會被分為三種流量類型：

1.存量：與你有過交易關(guān)系，即超級用戶和老用戶，他們都是存量;

2.半存量：和你沒有發(fā)生過交易關(guān)系，但他關(guān)注你粉你，和你有一定的社交關(guān)系，這些都屬于半存量;

3.增量：沒有和你發(fā)生過交易，也沒有買過你東西的潛在客戶，這樣的流量對我們來說就是增量。

當用戶的分層在私域用戶運營分層金字塔劃分出來后，我們對于用戶的運營，肯定是希望逐級往上的，因為越往上，證明購買產(chǎn)品的用戶就越多。

1.曝光層用戶進入互動層

其運營手段包括：品牌的宣傳、個人的推薦，增加互動。通過這些手段使曝光層的用戶盡可能與我們互動，最終讓他進入互動層。

2.互動層用戶進入購買層

其運營手段包括各種服務(wù)，盡可能讓他們做首單的轉(zhuǎn)化，引導互動層呢個的客戶盡快下單，使互動層的顧客進入購買層。

3.購買層用戶進入核心層

按理說購買層用戶已經(jīng)很棒了，但對于企業(yè)來說，有很多購買用戶還不夠，有大量的超級用戶才是最好的。因為他們不僅能持續(xù)購買企業(yè)的產(chǎn)品，甚至還會推薦給別人，這才代表企業(yè)出色的產(chǎn)品以及運營。

這些超級用戶就在金字塔的頂端——核心層，如果希望購買層的更多用戶進入核心層，私域中的運營手段包括：持續(xù)的服務(wù)、回訪。

不斷地引導這些購買層用戶，二次、三次、四次轉(zhuǎn)化，最終讓更多用戶進入核心層。

私域流量的從0到1，需要從曝光層獲取首批的用戶，那么首批用戶怎么獲取呢?(教育行業(yè)的流量獲取可查看往期的拆解：搞私域流量，原來我花的都是冤枉錢!)

除了廣告投放、內(nèi)容獲取、群主招募、資源互換，微信視頻號這個新渠道也備受關(guān)注。

自2020年視頻號上線后，很多人對視頻號引流抱有很大的期待，認為微信視頻號和直播將會成為繼企業(yè)微信以后，私域流量領(lǐng)域最大的變量，所以今天想跟大家聊聊視頻號流量獲取方法。

二、視頻號流量獲取

微信視頻號平臺目前并沒有過多的流量，主要還是依靠社交裂變獲取流量，有私域流量池的用戶可以在此基礎(chǔ)上進行裂變，但對沒有私域流量池的用戶不太友好，兩極分化的趨勢也比較明顯，這時候“視頻號跟車群”就相應地產(chǎn)生了。

視頻號跟車群——在某個特定的時間，群內(nèi)成員統(tǒng)一發(fā)自己視頻號已經(jīng)發(fā)布的視頻到群內(nèi)，并在規(guī)定的時間內(nèi)給其他成員的視頻點贊關(guān)注，再進行接龍的形式完成任務(wù)。

在微信生態(tài)獲取流量入口除了公眾號、個人號、小程序還有社群，而且獲取流量也能很快速。

這種群運營模式為快閃群，換群快、流量大是它的特點，那么它的流量究竟從哪來的呢?

我在研究視頻號的時候發(fā)現(xiàn)，如果只發(fā)布視頻，沒有任何的運營動作(點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā))，平臺是沒有流量分配給你的，所以視頻號還是要靠社交裂變的模式獲取流量。

這種互贊機構(gòu)能抓住這樣的商機，利用快閃群的方式快速獲取第一批流量，這與他的社群運營模式有著很大的關(guān)系。

1.社群的流量入口

基于視頻號具備社交屬性，所以他們在組建第一個社群的時候，通過多個個人號發(fā)海報到朋友圈、社群、視頻號等形式，還有在貼吧中發(fā)布進群二維碼和個人號二維碼(不要小看貼吧流量，這是我當初了解開車群的渠道)，組建了第一個社群。

因為剛開始時，視頻號的用戶都在探索視頻號的玩法，對于這樣的互推形式還是抱有期待的，而且機構(gòu)的用戶基礎(chǔ)比較大，所以組建得比較容易。

2.社群運營技巧

群名設(shè)置：快閃群的特點在于快，為了區(qū)別不同的社群，群名的命名一般以“機構(gòu)名稱+日期+時間+規(guī)則”的形式，這樣的命名方式讓用戶迅速區(qū)分任務(wù)群，并督促用戶盡快完成任務(wù)。

社群公告：每10人進群，群內(nèi)會發(fā)群公告/@新進群成員，告知跟車群的玩法與規(guī)則，群成員會根據(jù)規(guī)則操作，新成員迅速跟上節(jié)奏，群運營就會變得非常高效。

快速裂變：快閃群的關(guān)鍵在于流量的快速獲取，所以用戶進群后，為了讓用戶群體快速增加，群公告中會設(shè)置每個用戶拉15個好友進群可免作業(yè)/拉2人進群方可參與跟車活動這樣的門檻。

這不僅可以規(guī)避一些白嫖黨，還可以快速裂變，這與公眾號裂變玩法有異曲同工之處。

活動造勢：在跟車活動前，群內(nèi)會有小助手提醒開車倒計時，不僅提醒用戶提前做準備，還營造緊張的氛圍，讓用戶積極參與本次的活動，讓用戶重視活動并認真完成任務(wù)的提醒。

流量促活：在活動開始后，群主統(tǒng)一發(fā)視頻集合，同時發(fā)跟車規(guī)則與操作視頻，完成任務(wù)的成員以接龍的形式做群促活。

群主定期更新群內(nèi)成員完成任務(wù)情況，若未能在規(guī)定時間完成任務(wù)，會被小助手做用戶標記，進入黑名單，下次該用戶掃碼進群時會自動踢出群，保證了跟車群的質(zhì)量，拒絕白嫖黨，讓忠實用戶更加認真完成任務(wù)。

流量轉(zhuǎn)化：群內(nèi)在發(fā)通知時明確告知用戶，有付費跟車業(yè)務(wù)，有需求可以添加個人號，做了第一次的流量轉(zhuǎn)化。

在活動開始前后都是禁言的，若有人打廣告，群內(nèi)的小助手會自動把他踢出群聊，并做用戶標記，拒絕下次參與活動，所以有疑問可以添加群主私聊，不僅維護了社群秩序，還把用戶引流到自己的私域流量，做了第二次的流量轉(zhuǎn)化。

每個群內(nèi)除了會有幫助維護社群的小助手，還有專門2~3個用來添加群內(nèi)成員的小助手(猜測機器人)，他們的做法簡單粗暴，只要在群內(nèi)，就會自動添加群成員，轉(zhuǎn)化為私域流量，這是第三次的流量轉(zhuǎn)化。

還有些視頻號跟車社群是專門銷售這種做作業(yè)的機器人的，這也是一種變現(xiàn)模式。

3.生命周期設(shè)置

一般快閃群都在活動結(jié)束后，就會把群解散，但是該類社群的生命周期比一般的快閃群長，根據(jù)社群的活躍程度，一般在3個月左右才把群解散。

他們把已經(jīng)完成任務(wù)的社群當做開車公告群，每次跟車活動開啟前，會提前在之前的群發(fā)進群二維碼，新群超過200人后，可添加群主邀請進群，又有一次添加到個人號導流的機會。

4.社群工具的使用

在跟車群的社群運營中，猜測至少用到3種類型的小助手幫助維護社群，其中加人小助手、通知小助手、踢人小助手分別擔當了導流、引導、維護社群的作用，讓社群氛圍更加熱鬧又秩序，充分利用社群工具能讓你的運營更叫高效是無疑的。

三、啟示

基于這樣的模式，做品宣活動的朋友可以嘗試一下快閃群，這是快速獲取增量的方法之一。

與快閃群類似的，群主招募模式也是快速獲取增量的好辦法，設(shè)置足夠吸引用戶的誘餌，讓群主拉小助手進群即可做到產(chǎn)品的快速曝光，所以想要搭建私域流量池，建議大家去混一下群。

注意!不要盲目地加群，群內(nèi)的用戶是你的目標用戶才會起到高效裂變的效果，超級用戶也有可能在這誕生。

看完后，對于社群運營的小技巧，你學廢了嗎?