私域流量營(yíng)銷仍處于紅利期,企業(yè)要趕緊抓住私域流量的機(jī)會(huì),有機(jī)會(huì)讓品牌迅速?gòu)?變?yōu)?,下面一起來(lái)看看私域流量營(yíng)銷體系怎么搭建吧。
從實(shí)施層面來(lái)看,品牌私域流量池的成功建立需要這樣來(lái)做:
定人設(shè)、埋種子
個(gè)人微信號(hào)建設(shè)的重點(diǎn)是個(gè)人形象的規(guī)劃,這一方面直接影響到后期品牌的轉(zhuǎn)型效率和外部形象,另一方面也影響到種子用戶(群主)的獲取,影響到私有領(lǐng)域流量冷啟動(dòng)是否順暢。
在這一步中,品牌需要做的很簡(jiǎn)單:找種子、定人、個(gè)人微信號(hào)裝飾、朋友圈運(yùn)營(yíng)。
對(duì)于美妝產(chǎn)品,線上電商客服和線下門店員工不僅熟悉品牌產(chǎn)品,而且容易選擇忠誠(chéng)度高的核心群體。他們將是種子用戶(群主)的最佳人選,可以說(shuō)是美容產(chǎn)品的專家。
至于個(gè)人微信號(hào)定位、形象塑造和朋友圈運(yùn)作,則需要配合品牌本身的獨(dú)特基調(diào)進(jìn)行規(guī)劃。對(duì)于時(shí)代娛樂(lè)服務(wù)的美的品牌來(lái)說(shuō),已經(jīng)有了成熟的IP擬人形象,只需要在微信上進(jìn)行IP形象的詳細(xì)落地。
建立社群,完善制度
在建立社群的過(guò)程中,品牌要注重粉絲的招募和社群結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。如果社群運(yùn)行模式在前期不能調(diào)整到正確的軌道上,后期遺留的問(wèn)題就會(huì)相當(dāng)復(fù)雜。
用戶群體應(yīng)該由品牌固有的商業(yè)模式?jīng)Q定。在以時(shí)興為美妝品牌服務(wù)的過(guò)程中,整合線上線下流量端口,充分發(fā)揮品牌以往的優(yōu)勢(shì),通過(guò)社交媒體資源和CRM的轉(zhuǎn)化,引導(dǎo)種子用戶走向社群。
在社群結(jié)構(gòu)中,時(shí)間利益采用1-9-90的金字塔比例,以保證社群的持續(xù)活動(dòng)。種子用戶作為社群圈意見領(lǐng)袖,發(fā)布品牌內(nèi)容實(shí)施小組規(guī)則;超級(jí)用戶/koc通過(guò)原創(chuàng)內(nèi)容維持社區(qū)活動(dòng);大多數(shù)普通用戶,作為信息的接收者,傳播他們的聲譽(yù),并分裂。
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